菱龙博客

在大学的时候，张英老师教我们软件工程。那时候没多留意，混个六十分就过了。当时看重的就是学分，觉得软件工程没什么实际用途，也没有特别留意需求分析的作用！

现在出来工作也，也算是做销售的，才发现原来需求分析很重要！

因为要想买卖成功，前提是先要搞清楚客户想要什么东西，怎么用，用在什么设备上。很多时候客户想要的东西并不真正适合客户，那就需要在简介客户需求的基础上推介产品给客户。而这些都需要前期的需求分析工作为基础！

以下是在下总结出来的几个分析步骤：

1. 了解自身，做到知己知彼。既然做销售，肯定要了解自己销售的东西，要不然客户也不会有信心在你这里购买。
2. 了解客户的需要，协助客户了解自己的需要。很多时候，客户并不了解自己的真实需求。这个是不可避免的，因为每个人的认知不同，在A领域是专家的人去了B领域就是菜鸟。有些客户是第一次使用三菱变频器，就只知道个功率，其他的参数都不知道。这样就需要我们帮助他选型，了解他买来用在什么设备上，之前是使用什么变频器等等。
3. 分析客户的需求，再结合自己销售的东西，给出最好的方案。这里需要说明一下，最好的方案不一定是最实惠的方案。比如人机界面，尺寸小的话可能价格会便宜点，但是不够体面。有些客户为了设计的产品能卖个好价格，就换大屏幕的人机界面。因此，在了解客户的需求下再推荐产品很重要。

其实需求分析也是一个沟通问题，只要和客户多多沟通，生意成功的几率就大很多。